!! Если вы не находите своей страны при оформлении заказа, загляните в наш список стран в конце страницы. Иногда немецкое название значительно отличается от привычных русских или английских наименований.


К сожалению, по логистическим причинам доставка в Украину НЕ осуществляется!


Доставка заказанного Вами товара (книг, игр) осуществляется DHL или Deutsche Post в среднем в течение 2-5 рабочих дней по Германии и в течение 3-10 рабочих дней по Европе, срок доставки в Израиль 30 дней.

Стоимость доставки заказанного товара указана ниже С УЧЁТОМ НДС для Германии и БЕЗ УЧЁТА НДС для остальных стран Европы. Во время оформления заказа НДС будет начислен в зависимости ставки НДС в стране доставки.



Стоимость доставки КНИГ по Германии составит 4,9€ при заказе до 42€, 2,95€ — при заказе до 59€, от 59€ доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР по Германии составит 4,9€ при заказе до 46,7€, 2,95€ — при заказе до 65,6€, от 65,6€ доставка осуществляется бесплатно.

При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Европы (Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония) составит 15,50€ — при заказе до 59€ без НДС, 11,50€ — при заказе до 105€ без НДС, 7,00€ — при заказе до 145€ без НДС. При заказе от 145€ без НДС доставка осуществляется бесплатно. НДС на книги и игры в разных странах ЕС разный и расчитывается после выбора страны доставки.


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Лихтенштейн, Монако, Сербия, Черногория и Швейцария составит 19,50€ при заказе до 65€, 14,50€ — при заказе до 115€, 9,50€ — при заказе до 149€. При заказе от 149€ доставка осуществляется бесплатно. Так как эти страны не входят в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Великобритании составит 18,90€ при заказе до 65€, 14,90€ — при заказе до 109€, 9,00€ — при заказе до 149€, 5,95€ — при заказе от 149€.


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Исландия, Кипр, Молдова, Норвегия, Северная Македония составит 17,90€ вне зависимости от суммы заказа. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Турции составит 29,00€ вне зависимости от суммы заказа. Так как Турция не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Российской Федерации составит 27€ при заказе до 59€, 35,90€ - при заказе до 109€, 45,90€ - при заказе до 159€. При заказе от 159€ стоимость доставки составит 55€. Так как РФ не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Грузия, Израиль: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 10€ доставка составит 25€, до 20€ – 26€, до 30€ – 27€ и т.д Так как Израиль не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Азербайджан, Армения, Казахстан, Канада, Катар, Китай, Кыргызстан, Малайзия, Мексика, ОАЭ, Республика Корея, Саудовская Аравия, Сингапур, США, Таджикистан, Таиланд, Узбекистан, Япония: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 27€, до 30€ – 30€, до 45€ – 36€ и т.д  При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 2 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Австралия, Аргентина, Бразилия, Бразилия, Новая Зеландия, Реюньон: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 36€, до 30€ – 40€, до 45€ – 44€ и т.д до 600€. При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 3 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы. 


Список стран:

Австралия Australia Australien
Австрия Austria Österreich
Азербайджан Azerbaijan Aserbaidschan
Албания Albania Albanien
Андорра Andorra Andorra
Аргентина Argentina Argentinien
Армения Armenia Armenien
Беларусь Belarus Belarus
Бельгия Belgium Belgien
Болгария Bulgaria Bulgarien
Босния и Герцеговина Bosnia and Herzegovina Bosnien und Herzegowina
Бразилия Brazil Brasilien
Ватикан Vatican Vatikanstadt
Великобритания United Kingdom Vereinigtes Königreich
Венгрия Hungary Ungarn
Венесуэла Venezuela Venezuela
Германия Germany Deutschland
Греция Greece Griechenland
Грузия Georgia Georgien
Дания Denmark Dänemark
Израиль Israel Israel
Ирландия Ireland Irland
Исландия Iceland Island
Испания Spain Spanien
Италия Italy Italien
Казахстан Kazakhstan Kasachstan
Канада Canada Kanada
Катар Qatar Katar
Кипр Cyprus Zypern
Китай China China
Кыргызстан Kyrgyzstan Kirgistan
Латвия Latvia Lettland
Литва Lithuania Litauen
Лихтенштейн Liechtenstein Liechtenstein
Люксембург Luxembourg Luxemburg
Малайзия Malaysia Malaysia
Мальта Malta Malta
Мексика Mexico Mexiko
Молдова Moldova Republik Moldau
Монако Monaco Monaco
Нидерланды Netherlands Niederlande
Новая Зеландия New Zealand Neuseeland
Норвегия Norway Norwegen
ОАЭ United Arab Emirates Vereinigte Arabische Emirate
Польша Poland Polen
Португалия Portugal Portugal
Республика Корея South Korea Südkorea
Реюньон Reunion Reunion
Россия Russia Russland
Румыния Romania Rumänien
Сан-Марино San Marino San Marino
Саудовская Аравия Saudi Arabia Saudi-Arabien
Северная Македония North Macedonia Nordmazedonien
Сербия Serbia Serbien
Сингапур Singapore Singapur
Словакия Slovakia Slowakei
Словения Slovenia Slowenien
США USA Vereinigte Staaten
Таджикистан Tajikistan Tadschikistan
Таиланд Thailand Thailand
Турция Turkey Türkei
Украина Ukraine Ukraine
Финляндия Finland Finnland
Франция France Frankreich
Хорватия Croatia Kroatien
Черногория Montenegro Montenegro
Чехия Czech Republic Tschechien
Швейцария Switzerland Schweiz
Швеция Sweden Schweden
Узбекистан Uzbekistan Usbakistan
Эстония Estonia Estland
Япония Japan Japan

 

Возврат товара

Адрес для возврата: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.

Die Adresse für die Rücksendungen: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.

Почтовые расходы за возврат недефектного товара несет покупатель. Если после возврата части товара, сумма заказа становится меньше бонусной суммы, уменьшающей доставку, то бонус на бесплатную доставку аннулируется, и покупатель обязан оплатить почтовые расходы в оба конца.

При некачественной упаковке возвратного товара "Муравей" оставляет за собой право при возврате денег учесть степень повреждения товара. Книги, упакованные при продаже в пленку, считаются дефектными, если при возврате они распакованы.

Также "Муравей" не несет ответственность за качество услуг почтового предприятия, выбранного для возврата товара. Мы рекомендуем использовать DHL или Deutsche Post и не рекомендуем HERMES. 


Транспортные расходы при неверно указанном адресе

Покупатель несет ответственность по оплате всех издержек, расходов и платежей, понесенных в процессе возврата покупки, если её невозможно доставить по следующей причине: адрес Получателя указан не полностью, неразборчиво, или неверно (§ 304 BGB). Мы вправе потребовать возместить данные расходы.

Haben wir die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse verschickt und der Kunde ist dort (aufgrund der falschen Adressangabe) nicht anzutreffen, schuldet der Kunde die mit der erfolglosen Zustellung verbundenen Kosten. Diese können wir als Mehraufwand (§ 304 BGB) beim Käufer geltend machen.


Страны доставки книг и игр

«Муравей» поставляет книги, детские книги и игры по всем странам Европы, включая Германию, ДаниюШвейцариюНидерландыФранциюБельгию, Люксембург, МальтуПортугалиюИспаниюАвстриюИталию, Словакию, Хорватию, Словению, ЧехиюПольшуГрецию, ВеликобританиюНорвегию и другие страны Европы.