Доставка книг и игр: стоимость и условия
Если вы не находите свою страну при оформлении заказа, загляните в список названий стран. Иногда немецкое название значительно отличается от привычного русского или английского.
К сожалению, по логистическим причинам доставка в Украину не осуществляется.
Сроки доставки, самовывоз и НДС
Доставка заказанных товаров — книг и игр — осуществляется DHL или Deutsche Post. Средние сроки доставки:
| Направление | Средний срок |
|---|---|
| Германия | 2–5 рабочих дней |
| Европа | 3–10 рабочих дней |
| Израиль | 20–60 дней |
Самовывоз
При выборе опции «самовывоз» взимается плата за обработку заказа в размере 2,50 €. При заказе на сумму от 36 € предоставляется скидка 2,50 € на обработку заказа.
Как указан НДС
Стоимость доставки ниже указана с учётом НДС для Германии и без учёта НДС для остальных стран Европы. При оформлении заказа НДС начисляется в зависимости от ставки в стране доставки.
Доставка по Германии
Книги
| Сумма заказа | Доставка с НДС |
|---|---|
| До 42 € | 4,90 € |
| До 59 € | 2,95 € |
| От 59 € | Бесплатно |
Игры
| Сумма заказа | Доставка с НДС |
|---|---|
| До 46,70 € | 4,90 € |
| До 65,60 € | 2,95 € |
| От 65,60 € | Бесплатно |
При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.
Доставка в страны Европы: общий тариф
Страны: Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Тариф применяется к доставке книг и игр.
| Сумма заказа без НДС | Доставка без НДС |
|---|---|
| До 59 € | 15,50 € |
| До 105 € | 11,50 € |
| До 145 € | 7,00 € |
| От 145 € | Бесплатно |
НДС на книги и игры в разных странах ЕС различается и рассчитывается после выбора страны доставки.
Швейцария, Лихтенштейн, Монако, Сербия и Черногория
Страны: Лихтенштейн, Монако, Сербия, Черногория, Швейцария.
Тариф применяется к доставке книг и игр.
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| До 65 € | 19,50 € |
| До 115 € | 14,50 € |
| До 149 € | 9,50 € |
| От 149 € | Бесплатно |
Так как эти страны не входят в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Доставка в Великобританию
Стоимость доставки книг и игр зависит от суммы заказа.
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| До 65 € | 18,90 € |
| До 109 € | 14,90 € |
| До 149 € | 9,00 € |
| От 149 € | 5,95 € |
Страны с фиксированной стоимостью доставки
Страны: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Исландия, Кипр, Молдова, Норвегия, Северная Македония.
Стоимость доставки книг и игр — 17,90 € вне зависимости от суммы заказа.
При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Доставка в Турцию
Стоимость доставки книг и игр — 29,00 € вне зависимости от суммы заказа.
Так как Турция не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Доставка в Российскую Федерацию
Стоимость доставки книг и игр зависит от суммы заказа.
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| До 59 € | 27,00 € |
| До 109 € | 35,90 € |
| До 159 € | 45,90 € |
| От 159 € | 55,00 € |
Так как РФ не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Доставка в Грузию и Израиль
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Грузия, Израиль : зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 10€ доставка составит 25€, до 20€ – 26€, до 30€ – 27€ и т.д Так как Израиль не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Другие международные направления
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Азербайджан, Армения, Казахстан, Канада, Катар, Китай, Кыргызстан, Малайзия, Мексика, ОАЭ, Республика Корея, Саудовская Аравия, Сингапур, США, Таджикистан, Таиланд, Узбекистан, Япония : зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 27€, до 30€ – 30€, до 45€ – 36€ и т.д При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 2 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Австралия, Аргентина, Бразилия, Новая Зеландия, Реюньон и Чили
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Австралия, Аргентина, Бразилия, Новая Зеландия, Реюньон, Чили : зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 36€, до 30€ – 40€, до 45€ – 44€ и т.д до 600€. При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 3 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Названия стран в форме заказа
В таблице приведены названия на русском, английском и немецком языках. Ссылки в первом столбце ведут на отдельные страницы о доставке книг в соответствующую страну.
Украина оставлена в справочнике названий, но доставка туда не осуществляется.
| Русский | English | Deutsch |
|---|---|---|
| Австралия | Australia | Australien |
| Австрия | Austria | Österreich |
| Азербайджан | Azerbaijan | Aserbaidschan |
| Албания | Albania | Albanien |
| Андорра | Andorra | Andorra |
| Аргентина | Argentina | Argentinien |
| Армения | Armenia | Armenien |
| Беларусь | Belarus | Belarus |
| Бельгия | Belgium | Belgien |
| Болгария | Bulgaria | Bulgarien |
| Босния и Герцеговина | Bosnia and Herzegovina | Bosnien und Herzegowina |
| Бразилия | Brazil | Brasilien |
| Ватикан | Vatican | Vatikanstadt |
| Великобритания | United Kingdom | Vereinigtes Königreich |
| Венгрия | Hungary | Ungarn |
| Венесуэла | Venezuela | Venezuela |
| Германия | Germany | Deutschland |
| Гонгконг | Hong Kong | Sonderverwaltungszone Hongkong |
| Греция | Greece | Griechenland |
| Грузия | Georgia | Georgien |
| Дания | Denmark | Dänemark |
| Израиль | Israel | Israel |
| Индонезия | Indonesia | Indonesien |
| Ирландия | Ireland | Irland |
| Исландия | Iceland | Island |
| Испания | Spain | Spanien |
| Италия | Italy | Italien |
| Казахстан | Kazakhstan | Kasachstan |
| Канада | Canada | Kanada |
| Катар | Qatar | Katar |
| Кипр | Cyprus | Zypern |
| Китай | China | China |
| Кыргызстан | Kyrgyzstan | Kirgistan |
| Латвия | Latvia | Lettland |
| Литва | Lithuania | Litauen |
| Лихтенштейн | Liechtenstein | Liechtenstein |
| Люксембург | Luxembourg | Luxemburg |
| Малайзия | Malaysia | Malaysia |
| Мальта | Malta | Malta |
| Мексика | Mexico | Mexiko |
| Молдова | Moldova | Republik Moldau |
| Монако | Monaco | Monaco |
| Нидерланды | Netherlands | Niederlande |
| Новая Зеландия | New Zealand | Neuseeland |
| Норвегия | Norway | Norwegen |
| ОАЭ | United Arab Emirates | Vereinigte Arabische Emirate |
| Польша | Poland | Polen |
| Португалия | Portugal | Portugal |
| Республика Корея | South Korea | Südkorea |
| Реюньон | Reunion | Reunion |
| Россия | Russia | Russland |
| Румыния | Romania | Rumänien |
| Сан-Марино | San Marino | San Marino |
| Саудовская Аравия | Saudi Arabia | Saudi-Arabien |
| Северная Македония | North Macedonia | Nordmazedonien |
| Сербия | Serbia | Serbien |
| Сингапур | Singapore | Singapur |
| Словакия | Slovakia | Slowakei |
| Словения | Slovenia | Slowenien |
| США | USA | Vereinigte Staaten |
| Таджикистан | Tajikistan | Tadschikistan |
| Таиланд | Thailand | Thailand |
| Турция | Turkey | Türkei |
| УкраинаДоставка не осуществляется | Ukraine | Ukraine |
| Финляндия | Finland | Finnland |
| Франция | France | Frankreich |
| Хорватия | Croatia | Kroatien |
| Черногория | Montenegro | Montenegro |
| Чехия | Czech Republic | Tschechien |
| Швейцария | Switzerland | Schweiz |
| Швеция | Sweden | Schweden |
| Узбекистан | Uzbekistan | Usbakistan |
| Чили | Chile | Chile |
| Эстония | Estonia | Estland |
| Япония | Japan | Japan |
Возврат товара
Адрес для возврата: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.
Die Adresse für die Rücksendungen: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.
Почтовые расходы за возврат недефектного товара несет покупатель. Если после возврата части товара, сумма заказа становится меньше бонусной суммы, уменьшающей доставку, то бонус на бесплатную доставку аннулируется, и покупатель обязан оплатить почтовые расходы в оба конца.
При некачественной упаковке возвратного товара "Муравей" оставляет за собой право при возврате денег учесть степень повреждения товара. Книги, упакованные при продаже в пленку, считаются дефектными, если при возврате они распакованы.
Также "Муравей" не несет ответственность за качество услуг почтового предприятия, выбранного для возврата товара. Мы рекомендуем использовать DHL или Deutsche Post и не рекомендуем HERMES.
Транспортные расходы при неверно указанном адресе
Покупатель несет ответственность по оплате всех издержек, расходов и платежей, понесенных в процессе возврата покупки, если её невозможно доставить по следующей причине: адрес Получателя указан не полностью, неразборчиво, или неверно (§ 304 BGB). Мы вправе потребовать возместить данные расходы.
Haben wir die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse verschickt und der Kunde ist dort (aufgrund der falschen Adressangabe) nicht anzutreffen, schuldet der Kunde die mit der erfolglosen Zustellung verbundenen Kosten. Diese können wir als Mehraufwand (§ 304 BGB) beim Käufer geltend machen.
Страны доставки книг и игр
«Муравей» поставляет книги, детские книги и игры по Германии и в другие страны Европы, включая Германию, Данию , Швейцарию , Нидерланды , Францию , Бельгию , Люксембург, Мальту , Португалию , Испанию , Австрию , Италию , Словакию, Хорватию , Словению, Чехию , Польшу , Грецию, Великобританию , Норвегию и другие страны Европы.