Мы используем cookies, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. В соответствии с новой директивой электронной конфиденциальности, мы должны попросить вашего согласия, чтобы установить cookies. Подробнее.
!! Если вы не находите своей страны при оформлении заказа, загляните в наш список стран в конце страницы. Иногда немецкое название значительно отличается от привычных русских или английских наименований.
К сожалению, по логистическим причинам доставка в Украину НЕ осуществляется!
Доставка заказанного Вами товара (книг, игр) осуществляется DHL или Deutsche Post в среднем в течение 2-5 рабочих дней по Германии и в течение 3-10 рабочих дней по Европе, срок доставки в Израиль 30 дней.
Стоимость доставки заказанного товара указана ниже С УЧЁТОМ НДС для Германии и БЕЗ УЧЁТА НДС для остальных стран Европы. Во время оформления заказа НДС будет начислен в зависимости ставки НДС в стране доставки.
Стоимость доставки КНИГ по Германии составит 4,9€ при заказе до 42€, 2,95€ — при заказе до 59€, от 59€ доставка осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки ИГР по Германии составит 4,9€ при заказе до 46,7€, 2,95€ — при заказе до 65,6€, от 65,6€ доставка осуществляется бесплатно.
При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Европы (Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония) составит 15,50€ — при заказе до 59€ без НДС, 11,50€ — при заказе до 105€ без НДС, 7,00€ — при заказе до 145€ без НДС. При заказе от 145€ без НДС доставка осуществляется бесплатно. НДС на книги и игры в разных странах ЕС разный и расчитывается после выбора страны доставки.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Лихтенштейн, Монако, Сербия, Черногория и Швейцария составит 19,50€ при заказе до 65€, 14,50€ — при заказе до 115€, 9,50€ — при заказе до 149€. При заказе от 149€ доставка осуществляется бесплатно. Так как эти страны не входят в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Великобритании составит 18,90€ при заказе до 65€, 14,90€ — при заказе до 109€, 9,00€ — при заказе до 149€, 5,95€ — при заказе от 149€.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Исландия, Кипр, Молдова, Норвегия, Северная Македония составит 17,90€ вне зависимости от суммы заказа. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Турции составит 29,00€ вне зависимости от суммы заказа. Так как Турция не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Российской Федерации составит 27€ при заказе до 59€, 35,90€ - при заказе до 109€, 45,90€ - при заказе до 159€. При заказе от 159€ стоимость доставки составит 55€. Так как РФ не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Грузия, Израиль: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 10€ доставка составит 25€, до 20€ – 26€, до 30€ – 27€ и т.д Так как Израиль не входит в ЕС, при получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Азербайджан, Армения, Казахстан, Канада, Катар, Китай, Кыргызстан, Малайзия, Мексика, ОАЭ, Республика Корея, Саудовская Аравия, Сингапур, США, Таджикистан, Таиланд, Узбекистан, Япония: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 27€, до 30€ – 30€, до 45€ – 36€ и т.д При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 2 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран Австралия, Аргентина, Бразилия, Бразилия, Новая Зеландия, Реюньон: зависит от суммы заказа БЕЗ УЧЁТА НДС: при заказе до 15€ доставка составит 36€, до 30€ – 40€, до 45€ – 44€ и т.д до 600€. При заказе от 600€ за каждые 10 евро заказа к стоимости доставки прибавляется 3 евро. При получении посылки возможны дополнительные таможенные сборы.
Список стран:
| Австралия | Australia | Australien |
| Австрия | Austria | Österreich |
| Азербайджан | Azerbaijan | Aserbaidschan |
| Албания | Albania | Albanien |
| Андорра | Andorra | Andorra |
| Аргентина | Argentina | Argentinien |
| Армения | Armenia | Armenien |
| Беларусь | Belarus | Belarus |
| Бельгия | Belgium | Belgien |
| Болгария | Bulgaria | Bulgarien |
| Босния и Герцеговина | Bosnia and Herzegovina | Bosnien und Herzegowina |
| Бразилия | Brazil | Brasilien |
| Ватикан | Vatican | Vatikanstadt |
| Великобритания | United Kingdom | Vereinigtes Königreich |
| Венгрия | Hungary | Ungarn |
| Венесуэла | Venezuela | Venezuela |
| Германия | Germany | Deutschland |
| Гонгконг | Hong Kong | Sonderverwaltungszone Hongkong |
| Греция | Greece | Griechenland |
| Грузия | Georgia | Georgien |
| Дания | Denmark | Dänemark |
| Израиль | Israel | Israel |
| Индонезия | Indonesia | Indonesien |
| Ирландия | Ireland | Irland |
| Исландия | Iceland | Island |
| Испания | Spain | Spanien |
| Италия | Italy | Italien |
| Казахстан | Kazakhstan | Kasachstan |
| Канада | Canada | Kanada |
| Катар | Qatar | Katar |
| Кипр | Cyprus | Zypern |
| Китай | China | China |
| Кыргызстан | Kyrgyzstan | Kirgistan |
| Латвия | Latvia | Lettland |
| Литва | Lithuania | Litauen |
| Лихтенштейн | Liechtenstein | Liechtenstein |
| Люксембург | Luxembourg | Luxemburg |
| Малайзия | Malaysia | Malaysia |
| Мальта | Malta | Malta |
| Мексика | Mexico | Mexiko |
| Молдова | Moldova | Republik Moldau |
| Монако | Monaco | Monaco |
| Нидерланды | Netherlands | Niederlande |
| Новая Зеландия | New Zealand | Neuseeland |
| Норвегия | Norway | Norwegen |
| ОАЭ | United Arab Emirates | Vereinigte Arabische Emirate |
| Польша | Poland | Polen |
| Португалия | Portugal | Portugal |
| Республика Корея | South Korea | Südkorea |
| Реюньон | Reunion | Reunion |
| Россия | Russia | Russland |
| Румыния | Romania | Rumänien |
| Сан-Марино | San Marino | San Marino |
| Саудовская Аравия | Saudi Arabia | Saudi-Arabien |
| Северная Македония | North Macedonia | Nordmazedonien |
| Сербия | Serbia | Serbien |
| Сингапур | Singapore | Singapur |
| Словакия | Slovakia | Slowakei |
| Словения | Slovenia | Slowenien |
| США | USA | Vereinigte Staaten |
| Таджикистан | Tajikistan | Tadschikistan |
| Таиланд | Thailand | Thailand |
| Турция | Turkey | Türkei |
| Украина | Ukraine | Ukraine |
| Финляндия | Finland | Finnland |
| Франция | France | Frankreich |
| Хорватия | Croatia | Kroatien |
| Черногория | Montenegro | Montenegro |
| Чехия | Czech Republic | Tschechien |
| Швейцария | Switzerland | Schweiz |
| Швеция | Sweden | Schweden |
| Узбекистан | Uzbekistan | Usbakistan |
| Эстония | Estonia | Estland |
| Япония | Japan | Japan |
Возврат товара
Адрес для возврата: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.
Die Adresse für die Rücksendungen: Murawei.de / Other Solutions UG, EG Links, Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.
Почтовые расходы за возврат недефектного товара несет покупатель. Если после возврата части товара, сумма заказа становится меньше бонусной суммы, уменьшающей доставку, то бонус на бесплатную доставку аннулируется, и покупатель обязан оплатить почтовые расходы в оба конца.
При некачественной упаковке возвратного товара "Муравей" оставляет за собой право при возврате денег учесть степень повреждения товара. Книги, упакованные при продаже в пленку, считаются дефектными, если при возврате они распакованы.
Также "Муравей" не несет ответственность за качество услуг почтового предприятия, выбранного для возврата товара. Мы рекомендуем использовать DHL или Deutsche Post и не рекомендуем HERMES.
Транспортные расходы при неверно указанном адресе
Покупатель несет ответственность по оплате всех издержек, расходов и платежей, понесенных в процессе возврата покупки, если её невозможно доставить по следующей причине: адрес Получателя указан не полностью, неразборчиво, или неверно (§ 304 BGB). Мы вправе потребовать возместить данные расходы.
Haben wir die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse verschickt und der Kunde ist dort (aufgrund der falschen Adressangabe) nicht anzutreffen, schuldet der Kunde die mit der erfolglosen Zustellung verbundenen Kosten. Diese können wir als Mehraufwand (§ 304 BGB) beim Käufer geltend machen.
Страны доставки книг и игр
«Муравей» поставляет книги, детские книги и игры по всем странам Европы, включая Германию, Данию, Швейцарию, Нидерланды, Францию, Бельгию, Люксембург, Мальту, Португалию, Испанию, Австрию, Италию, Словакию, Хорватию, Словению, Чехию, Польшу, Грецию, Великобританию, Норвегию и другие страны Европы.