Условия доставки книг и игр по Германии и другим странам Европы с 1 января 2021

Доставка заказанного Вами товара (книг, игр) осуществляется DHL или Deutsche Post в среднем в течение 2-5 рабочих дней по Германии и в течение 3-10 рабочих дней по Европе.

Стоимость доставки КНИГ по Германии составит 3,29€ при заказе до 12€, 4,10€ — при заказе до 38€, 2,50€ — при заказе до 50€, от 50 Евро доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР по Германии составит 3,29€ при заказе до 13,26€, 4,10€ — при заказе до 41,98€, 2,50€ — при заказе до 55,23€, от 55,23 Евро доставка осуществляется бесплатно.

При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.


Стоимость доставки КНИГ для стран Европы (Австрия, Андорра, Испания, Венгрия, Италия, Швеция, Сан-Марино, Словакия, Словения, Ватикан, Болгария, Эстония, Финляндия, Греция, Хорватия, Ирландия, Литва, Латвия, Мальта, Португалия, Румыния, Бельгия, Чехия, Дания, Франция, Люксембург, Нидерланды, Польша): составит 12,50€ — при заказе до 12€, 14,99€ — при заказе до 55€, 9,99€ — при заказе до 95€, 4,99€ — при заказе до 139€. При заказе от 139 Евро доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки КНИГ для Княжество Монако: составит 14,87€ — при заказе до 11,77€, 19,26€ — при заказе до 53,5€, 14,45€ — при заказе до 105,93€, 9,63€ — при заказе до 148,73€. При заказе от 148,73 Евро доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР для стран Европы (Австрия, Андорра, Испания, Венгрия, Италия, Швеция, Сан-Марино, Словакия, Словения, Ватикан, Болгария, Эстония, Финляндия, Греция, Хорватия, Ирландия, Литва, Латвия, Мальта, Португалия, Румыния, Бельгия, Чехия, Дания, Франция, Люксембург, Нидерланды, Польша): составит 12,50€ — при заказе до 13,35€, 14,99€ — при заказе до 61,17€, 9,99€ — при заказе до 105,65€, 4,99€ — при заказе до 154,59€. При заказе от 154,59€ доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР для Княжество Монако: составит 14,87€ — при заказе до 13,09€, 19,26€ — при заказе до 59,5€, 14,45€ — при заказе до 117,81€, 9,63€ — при заказе до 165,41€. При заказе от 165,41 Евро доставка осуществляется бесплатно.

При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.


Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Швейцарии, Лихтенштейна, Сербии составит 13,90€ — при заказе до 11€, 18€ — при заказе до 50€, 13,5€ — при заказе до 99€, 9€ — при заказе до 139€. При заказе от 139 Евро доставка осуществляется бесплатно. Дополнительную информацию о ввозе товаров в Швейцарию можно найти по ссылке.

Стоимость доставки КНИГ и ИГР для Великобритании составит 15,50€ — при заказе до 11€, 16,90€ — при заказе до 50€, 13,90€ — при заказе до 99€, 9,10€ — при заказе до 139€, 4,95€ — при заказе от 139€.

Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран (Албания, Босния и Герцеговина, Белоруссия, Кипр, Исландия, Молдавия, Македония, Норвегия, Украина): составит 15,90€ вне зависимости от суммы заказа.

Стоимость доставки КНИГ и ИГР для стран (Российская Федерация, Турция): составит 26,75€ вне зависимости от суммы заказа.

При покупке КНИГ и ИГР для стран (Швейцария, Лихтенштейн, Великобритания, Албания, Босния и Герцеговина, Белоруссия, Кипр, Исландия, Молдавия, Македония, Норвегия, Украина, Российская Федерация, Турция) мы НЕ выставляем в счете НДС (7% на книги, 19% на остальные товары). 

 


Условия доставки книг и игр по Германии и другим странам Европы с 1 мая 2020

Доставка заказанного Вами товара (книг, игр) осуществляется DHL или Deutsche Post в среднем в течение 2-5 рабочих дней по Германии и в течение 3-10 рабочих дней по Европе.

Стоимость доставки КНИГ по Германии составит 3.29 при заказе до 12 Евро, 4.10 - при заказе до 38 Евро, 2.50 -при заказе до 50 Евро, от 50 Евро доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР по Германии составит 3.29 при заказе до 13,26 Евро, 4.10 - при заказе до 41,98 Евро, 2.50 - при заказе до 55,23 Евро, от 55,23 Евро доставка осуществляется бесплатно.

При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.


Стоимость доставки КНИГ по странам Европы, кроме Германии, Швейцарии, Монако, Лихтенштейна, Норвегии, Сербии, Боснии и Герцеговины, составит 12.50 - при заказе до 12 Евро, 14.99 - при заказе до 55 Евро, 9.99 - при заказе до 95 Евро, 4.99 - при заказе до 139 Евро. При заказе от 139 Евро доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки ИГР по странам Европы, кроме Германии, Швейцарии, Монако, Лихтенштейна, Норвегии, Сербии, Боснии и Герцеговины, составит 12.50 - при заказе до 13,26 Евро, 14.99 - при заказе до 60,76 Евро, 9.99 - при заказе до 104,95 Евро, 4.99 - при заказе до 153,57 Евро. При заказе от 153,57 Евро доставка осуществляется бесплатно.

При одновременной покупке КНИГ и ИГР суммы заказов для определения стоимости доставки и обработки определяются как среднее между доставкой книг и игр.


Стоимость доставки в Швейцарию, Монако, Лихтенштейн, Норвегию, Сербию, Боснию и Герцеговину составит 13.90 - при заказе до 11 Евро, 18 - при заказе до 50 Евро, 13.5  - при заказе до 99 Евро, 9 - при заказе до 139 Евро. При заказе от 139 Евро доставка осуществляется бесплатно.

При покупке книг и игр в Швейцарию, Монако, Лихтенштейн, Норвегию, Сербию, Боснию и Герцеговину мы НЕ выставляем в счете НДС (7% на книги, 19% на остальные товары). Дополнительную информацию о ввозе товаров в Швейцарию можно найти по ссылке.


Возврат товара

Адрес для возврата: Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.

Почтовые расходы за возврат недефектного товара несет покупатель. Если после возврата части товара, сумма заказа становится меньше бонусной суммы, уменьшающей доставку, то бонус на бесплатную доставку аннулируется, и покупатель обязан оплатить почтовые расходы в оба конца.

При некачественной упаковке возвратного товара "Муравей" оставляет за собой право при возврате денег учесть степень повреждения товара. Книги, упакованные при продаже в пленку, считаются дефектными, если при возврате они распакованы.

Также "Муравей" не несет ответственность за качество услуг почтового предприятия, выбранного для возврата товара. Мы рекомендуем использовать DHL или Deutsche Post и не рекомендуем HERMES. 


Die Adresse für die Rücksendungen: Storkower Str. 139b, 10407 Berlin.

Die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware erfolgt durch DHL oder Deutsche Post innerhalb von 2-5 Werktagen in Deutschland und 3-10 Tagen im europäischen Ausland.

Die Versandkosten innerhalb Deutschland betragen 3.29 bei der Bestellung bis zu 12 Euro, 4.10 Euro bei der Bestellung bis zu 38 Euro, 2.50 bei der Bestellung bis zu 50 Euro. Bei der Bestellung ab 50 Euro ist die Bestellung versandkostenfrei

Die Versandkosten innerhalb des europäischen Auslandes betragen 12.50 Euro bei der Bestellung bis zu 12, 14.99 Euro bei der Bestellung bis zu 55 Euro, 9.99 Euro bei der Bestellung bis zu 95, 4.99 Euro bei der Bestellung bis zu 139 . Bei der Bestellung ab 139 Euro ist die Bestellung versandkostenfrei.

Die Versandkosten in die Schweiz, Bosnien-Herzogowina, Monaco, Lichtenstein, Norwegen, Serbien betragen 13,90 bei Bestellung bis 11 Euro, 18 bei Bestellung bis 50 Euro, 13,5 bei Bestellung bis 99 Euro, 9 bei Bestellung bis 139 Euro. Bei einer Bestellung ab 119 Euro ist die Lieferung kostenfrei.

Beim Kauf und Versand von Büchern und Spielen in die Schweiz, Bosnien-Herzogowina, Monaco, Lichtenstein, Norwegen, Serbien erheben wir KEINE Mehrwertsteuer (7% für Bücher, 19% für andere Waren). Zusätzliche Informationen bezüglich der Einfuhr in die Schweiz sind unter dem Link zu finden.

Portokosten für die Rücksendung von fehlerfreien Waren gehen zu Lasten des Käufers. Wenn nach der Rücksendung eines Teils der Bestellung der Betrag der Bestellung geringer als der Grenzbetrag für verringerte Lieferkosten wird, wird der Bonus für den kostenlosen Versand storniert und der Käufer ist verpflichtet, das Porto an beiden Enden zu bezahlen. Bei minderwertiger oder schlechter Verpackung von Rücksendungsartikeln behält sich "Murawei.de" das Recht vor, den Grad der Beschädigung der Ware bei der Rückerstattung zu berücksichtigen. Bücher, die beim Verkauf im Film verpackt waren, gelten als defekt, wenn sie bei der Rückgabe ausgepackt sind. "Murawei" ist auch nicht für die Qualität der Dienstleistungen des Postunternehmens verantwortlich, das für die Warenrücksendung ausgewählt wurde. Wir empfehlen DHL oder die Deutsche Post und empfehlen nicht HERMES.


Транспортные расходы при неверно указанном адресе.

Покупатель несет ответственность по оплате всех издержек, расходов и платежей, понесенных в процессе возврата покупки, если её невозможно доставить по следующей причине: адрес Получателя указан не полностью, неразборчиво, или неверно (§ 304 BGB). Мы в праве потребовать возместить данные расходы.

Haben wir die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse verschickt und der Kunde ist dort (aufgrund der falschen Adressangabe) nicht anzutreffen, schuldet der Kunde die mit der erfolglosen Zustellung verbundenen Kosten. Diese können wir als Mehraufwand (§ 304 BGB) beim Käufer geltend machen.


Страны доставки книг и игр

Книжный «Муравей» поставляет книги, детские книги и игры по всем странам Европы, включая Германию, ДаниюШвейцариюНидерландыФранциюБельгию, Люксембург, МальтуПортугалиюИспаниюАвстриюИталию, Словакию, Хорватию, Словению, ЧехиюПольшуГрецию, ВеликобританиюНорвегию и другие страны Европы.